Запрос на Удаление Аккаунта
Если ты хочешь удалить свой аккаунт Nuveli и все связанные данные, есть два метода:
1. Из приложения (Рекомендуется)
Самый быстрый способ:
- Открой приложение Nuveli
- Перейди в Настройки → Удалить аккаунт
- На экране подтверждения нажми "Удалить мой аккаунт навсегда"
Твой аккаунт и все данные будут немедленно удалены навсегда.
2. По email-запросу
Если ты не можешь зайти в приложение, отправь нам email со следующей информацией:
- Твой зарегистрированный email-адрес
- Тема: "Запрос на удаление аккаунта"
- Отправь с того же email-адреса, который использовался для создания аккаунта (для верификации)
📧 Отправить email-запрос
Запросы обрабатываются в течение 3 рабочих дней, и ты получишь email с подтверждением.
Данные, которые будут удалены
При удалении аккаунта все следующие данные будут удалены навсегда:
- Информация об аккаунте (email, профиль)
- Все записи и анализы блюд
- Данные отслеживания воды и веса
- История чата с ИИ-коучем
- Токены уведомлений устройства
- Статистика использования
⚠️ Необратимое действие: После удаления аккаунта данные не могут быть восстановлены. Это действие нельзя отменить.
Срок хранения
После удаления аккаунта:
- Анонимные аналитические данные: Полностью удаляются в течение 90 дней (соответствует GDPR/KVKK)
- Юридические обязательства: Некоторые данные могут храниться по налоговым/юридическим причинам (макс. 5 лет) в анонимной форме
- Резервные системы: Удаляются из бэкапов в течение 30 дней
Вопросы
Если у тебя есть вопросы: support@nuveli.com.tr
См. также: Политика Конфиденциальности | Условия Использования